Llama detectada pero señal perdida
El código de error 38 en las calderas Alpha indica que se detectó llama pero se perdió la señal.
Alpha 38 significa: llama detectada pero señal perdida. Las causas habituales son electrodo de encendido o detección sucio, desgastado o fuera de posición, conducto de humos o entrada de aire bloqueado o restringido o válvula de gas defectuosa, o su cableado y conector. Puede restablecer la caldera de forma segura una vez; si regresa 38, no siga reiniciando. Un técnico de calefacción cualificado debería diagnosticar la causa raíz.
¿Qué significa 38?
El código 38 se muestra en la placa de control de la caldera cuando detecta llama pero se pierde la señal. Luego, la caldera se detiene en lugar de seguir funcionando en esa condición: el código es el aparato que informa un problema, no una prueba de que la caldera esté averiada.
| Lo que ves en la caldera. |
|---|
| La pantalla muestra 38 y la caldera se para hasta que se solucione el fallo |
Causas comunes
Causas documentadas en el Alpha documentación técnica de servicio publicado por calderafaultfinder.com, verificado con la tabla de códigos de falla del fabricante.
| Causa |
|---|
| Electrodo de encendido o detección sucio, desgastado o fuera de posición |
| Entrada de humos o aire bloqueada o restringida |
| Válvula de gas defectuosa, o su cableado y conector. |
| No llega gas al quemador o el suministro de gas está cortado |
Advertencia de seguridad
38 involucra componentes eléctricos o relacionados con la presión. No intente realizar reparaciones sin las calificaciones adecuadas. Asegúrese de que la caldera esté eléctricamente aislada antes de cualquier inspección. Si nota fugas de agua, sonidos inusuales o anomalías de presión, comuníquese con un técnico de calefacción cualificado de inmediato.
Piezas y precios
Los precios mostrados son orientativos. Los precios reales y la disponibilidad varían según la región.
Cómo solucionarlo
Compruebe el electrodo y el cable detector de llama.
Compruebe la recirculación de gases de combustión.
Revisa la válvula de gas
Verifique el sistema de humos y la terminación.
Comprobar el suministro de gas/presión de trabajo
Comprobar/ajustar la configuración de combustión
Consulte la documentación de servicio Alpha para conocer el procedimiento detallado. Sólo un ingeniero calificado debe realizar estas reparaciones.
Herramientas de diagnóstico
Multímetro digital (RMS VERDADERO)
Para probar la resistencia de los electrodos y los voltajes de PCB
Detector de fugas de gas
Esencial para comprobar las conexiones después de cualquier trabajo en la válvula de gas.
Analizador de combustión
Para verificar las lecturas de gases de combustión después de la reparación.
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Modelos afectados
Alpha modelos que pueden mostrar el código de falla 38:
| Familia de modelos | Rango de salida | Frecuencia |
|---|---|---|
| Todos los modelos Alpha | — | Posible |
Preguntas frecuentes
Verifique el electrodo y el cable detector de llama. Según la documentación técnica, este es el primer control de la lista de 38.
38 no está clasificado como un fallo de alta gravedad, por lo que la caldera se puede restablecer una vez. Si vuelve 38, deja de restablecer: la causa subyacente todavía está ahí y necesita un técnico de calefacción cualificado.